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心健醫護用品 開拓產品新想像

January 23, 2017

結合專業復康護理顧問 打造一站式醫護新體驗

 

二零一七年一月十四日,香港 - 隨著人口高齡化及保健意識增加,香港人對於醫護、復康以至保健用品的需求逐漸上升。然而在香港,大部分的醫護用品店只負責產品銷售,甚少能夠同時提供相關的顧問服務。於去年年頭成立的心健醫護用品有限公司(心健站),除了提供全面的用品及器材配套,更輔有專業醫護團隊的支持,致力為大眾提供一站式、全面及貼心的醫護保健諮詢服務,將創新高質素的醫護復康體驗帶入社區。

 

創新本地產品 應對社區高齡

創辦人Cedric指出,香港人口老化的程度日趨嚴重,對於醫護保健服務的需求亦因此日益增加。然而,香港在醫護用品技術的發展上,資源較其他國家有所不足。因此,他希望能透過心健站,為社區大眾帶來不一樣的創新醫護產品,同時為本地的產品設計師提供零售渠道。

 心健站所發售的皇牌產品之一,就是供老人使用的輪椅坐墊。Cedric表示,行動不便的老人家其實需長時間坐於輪椅之上,若無坐墊承托,對腰脊的損耗甚大。透過運用不同的物料及材質,產品設計師成功研發出舒適並且美觀的輪椅坐墊,希望能減低久坐輪椅對身體造成的傷害。由本地產品設計師研發的還有一系列的發熱護具,能全面保護頸、腰、膝、肘等的部位。這系列護具的特別之處在於其混合中西療法,在保護傷處的同時,亦有熱敷的功效,為用家提供全面的保護及療效。此外,心健站亦有發售糖尿病唾液試紙 ‘Kiss and Tell’,患者只需舔一下試紙,便能根據顏色變化準確測出血糖水平,免卻了刺手指的痛楚。新產品亦包括智能拐杖,除了會在用家跌倒時響起警報,亦配有GPS定位,讓親友能隨時追蹤用家位置,發生意外亦能相互關照,加強保障。

同時,心健站團隊亦致力從各地引進價格好、性能高的醫護產品,當中包括各款可摺疊的電動輪椅。Cedric表示,使用普通手動輪椅需自行推動前進,對不少老人家來說甚為不便,因而降低他們外出的意欲;而進口電動輪椅的價格則頗為高昂,難以負擔。心健站所發售的電動輪椅不僅成本較低,質素亦有保證,讓更多有需要的人士也能使用電動輪椅方便外出,從而令生活質素得以改善。此外,心健站有發售助行架、健康椅、醫療儀器如血壓計、以及浴室輔助儀器等各種用品,也一直與顧客保持溝通,了解他們的需要與期望,進而向生產商反映,改善產品質素。Cedric希望,透過給廠家更多用家角度的意見,務求使心健站的產品更能真正切合用家需要。

 

細察顧客需要 提供專業意見

Cedric亦表示,並非所有顧客都是經醫生介紹前來,有些希望改善健康狀況,卻不知從何選購適合自己的醫護產品。心健站的醫護專業團隊,便能針對顧客所需,以產品的角度提供貼心的顧問服務。例如,團隊中的物理治療師能夠針對顧客肢體上的痛症,提供專業的醫護意見,並因應其情況建議合適的助行器具或護具;老人家或出院人士需購買消毒器具以處理傷口時,團隊中的註冊護士則能解說正確的使用方法,提供協助。心健站亦提供私家看護及護理服務,包括手術後康復照顧,以及日常起居飲食料理等,務求為顧客提供人性化、優質及貼心的醫護體驗,於眾多的本地醫護用品店之中,實是獨樹一幟。

多元醫護資訊 貼心解答疑難

常說「預防勝於治療」,心健站在提供優質的產品和服務的同時,亦會以社交媒體及其網站作平台,與大眾分享各種不同的保健和醫護健康資訊。除了轉載相關的文章和報導,以及介紹世界各地的最新健康資訊,心健站也會與用家互動,解答他們的疑難與提問。與此同時,心健站將會持續更新產品的最新資訊,開通在線購物的服務平台,成為一站式的健康資訊與產品渠道。擁有創新、優質、人性化的產品設計,以及完善的服務配套與資訊網絡,無可置疑,心健站不只是一間醫護用品店,更是你在經營健康人生的路途上的夥伴。

 

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