購買滿 HK$800 即享免郵服務
常見問題

有疑問?我們來解答

以下是顧客最常查詢的問題。如未能找到您需要的答案,歡迎隨時聯繫我們。

訂購相關

4 條問題

您可以在網站瀏覽產品,選擇所需商品加入購物車,然後前往結帳頁面完成付款。我們亦歡迎您致電 2728 8937 或 WhatsApp 5648 3521 直接訂購。

歡迎親臨我們位於北角渣華道128號渣華商業中心11樓1105A室的門市選購。營業時間為 11:00AM – 8:00PM(逢星期二休息)。來店前請先致電預約,以便我們為您提供更好的服務。

是的,心健站所有商品均為正品行貨,享有原廠保養服務。我們與多個國際品牌建立直接合作關係,確保產品品質。

您可以致電 2728 8937 或 WhatsApp 5648 3521 聯繫我們的專業團隊。我們擁有醫護背景的職員可為您提供產品使用指導及選購建議。

付款方式

3 條問題

我們接受信用卡(Visa、Mastercard)、銀行轉帳、PayMe、FPS 轉數快等多種付款方式。門市購物亦接受現金付款。

網上訂單付款成功後,您會即時收到電郵確認。如使用銀行轉帳,請將入數紙 WhatsApp 至 5648 3521,我們會在確認收款後發送訂單確認。

部分高價產品如電動輪椅、護理床等可安排分期付款,詳情請致電 2728 8937 查詢。

送貨安排

4 條問題

大部分有現貨的貨品需約7個工作天派送到指定地點。收到訂單後,我們的職員會盡快與您聯絡,安排送貨日期及時段。

總消費等於或多於 HK$800 即享免費送貨。總消費少於 HK$800 則收取 HK$40 快遞費。特別地區(如東涌、馬灣、愉景灣、離島等)將收取額外附加費。

輪椅、護理床等大型物品可安排專人送貨及基本安裝。如需使用樓梯運送,輪椅每層收取 HK$50,護理床每層收取 HK$200。

如需更改送貨時間,請於原定送貨日期前三日通知我們。確認送貨時段後如需更改,將收取 HK$100 行政費。大件貨物將根據實際情況收取額外附加費。

退換及售後

3 條問題

所有商品均享有原廠保養服務。保養期限視乎個別產品而定,詳情請參閱產品說明或聯繫我們查詢。

如收到的產品有任何問題,請於收貨後7天內聯繫我們。請保留原包裝及所有配件,我們會盡快為您安排退換。因個人原因退貨可能需收取行政費用。

我們的專業團隊提供產品使用指導及維修保養服務。您可以致電 2728 8937 或 WhatsApp 5648 3521 聯繫我們,我們會為您提供協助。

仍有疑問?

我們的專業團隊隨時為您解答任何關於產品或服務的問題